※※メールアドレスご登録に関する重要なお願い※※
携帯キャリアメール(docomo・au・SoftBank等)やiCloudメールをご登録のお客様へ、弊社からのご案内メールが正常に届かないケースが多数発生しております。
迷惑メール設定のほか、メールボックスの容量超過、受信文字数の制限等により、弊社から送信済みのメールがお客様側で受信できない場合がございます。
特に、ご注文・発送・受注生産商品の納期等に関する重要なご案内をメールにてお送りする場合がございますので、Gmail等のPCメールアドレスへのご登録・変更をお願いいたします。
また、ご注文後に弊社からのメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダ・受信設定・メールボックスの空き容量等もあわせてご確認ください。

弊社からご案内を送信している場合でも、受信環境によりお届けできないケースが発生しております。円滑なご案内のため、皆様のご理解とご協力をお願いいたします。



現在、多くのご注文をいただいており、順次発送準備を進めております。

■発送通知について
発送準備が整い次第、順次発送いたしますので、商品の到着まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

■発送までのお時間について
在庫商品は数日で発送できる場合もございますが、受注生産商品やご注文状況、イベント運営状況などにより、お届けまでお時間をいただく場合がございます。


現在、多くのご注文をいただいておりますため、お問い合わせへのご返信にも通常よりお時間をいただく場合がございます。


一日でも早く商品をお届けできるよう努めておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

SHOP不具合によるお詫び

いつも天龍プロジェクトのグッズをお求め下さり誠にありがとうございます!



現在、天龍プロジェクトオフィシャルショップ(https://www.tenryuproject.jp/)では

システムトラブルにより一部決済が行えない状況となっております。

原因解消までにお時間を頂戴いたします為、別ショップ、『天龍プロジェクトSTORE』(https://tenryupj.theshop.jp/)でもオフィシャルショップと同様のラインナップとなるよう、販売商品を増やして参ります。



これまでは完全受注販売であった当ショップも天龍プロジェクトオフィシャルショップとそん色なくお使いいただける様に迅速に対応して参ります。



チケット等、天龍プロジェクトオフィシャルショップのみでのお取り扱い商品も含めた全商品を取り扱いする予定です。

商品の登録までは今しばらくお時間を頂戴いたしますが、取扱商品は随時アップして参ります。



天龍プロジェクトオフィシャルショップも現在はご利用いただけますが、

《現在お使いいただけない決済方法》

コンビニ払い、クレジット決済

となる為、大変ご不便をお掛けしております。



銀行振り込み、Paypay払い、代金引換は商品によりますが問題なく利用できます。

お支払い方法に問題がない場合は変わらずにご利用ください。





つきましては、ご迷惑をお掛けしております為、天龍プロジェクトではお詫びとして以下の様に顧客の皆様にご案内いたします。

①天龍プロジェクトオフィシャルショップ(https://www.tenryuproject.jp/)8月10日時点での会員様全てに300ポイントを贈呈。

②当ショップ『天龍プロジェクトSTORE』(https://tenryupj.theshop.jp/)でお使いいただけるクーポンを発行。

クーポンコード:GSZ4WCT7



有効期間:2024年8月10日~8月31日まで

全商品5%OFF

※お一人様1回のみ有効

注意1:オーダー商品 https://tenryupj.theshop.jp/categories/6100082

こちらのカテゴリ内にある商品はご注文を頂いてからの製作となります。

発送元、発送時期等が異なる為、

カテゴリ外の商品と同時購入はお控えいただきますようお願い申し上げます。





ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんが、改善に努めて参りますので何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。